Bienvenidos!!!
¿Qué es la tecnología de la información?
Es necesario establecer que la tecnología de la información (TI) se entiende como "aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones".
La
tecnología de la Información (TI) está cambiando la forma
tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en
empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en
cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso de Internet, las
tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina,
entre otras funciones; es por eso que la función de la TI en los procesos
de la empresa como manufactura y ventas se han expandido grandemente. La primera
generación de computadoras estaba destinada a guardar los registros y
monitorear el desempeño operativo de la empresa, pero la
información no era oportuna ya que el análisis obtenido en un
día determinado en realidad describía lo que había pasado
una semana antes. Los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la
información en el momento que se genera, es decir, tener procesos en
línea. Este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo
y el lugar de trabajo sino que también ha tenido un gran impacto en la
forma en la que las empresas compiten (Alter, 1999).
Utilizando
eficientemente la tecnología de la información se pueden obtener
ventajas competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para
mantener tales ventajas como una constante, así como disponer de cursos y
recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del
momento, pues las ventajas no siempre son permanentes. El sistema de
información tiene que modificarse y actualizarse con regularidad si se
desea percibir ventajas competitivas continuas. El uso creativo de la
tecnología de la información puede proporcionar a los
administradores una nueva herramienta para diferenciar sus recursos humanos,
productos y/o servicios respecto de sus competidores (Alter, 1999). Este tipo de
preeminencia competitiva puede traer consigo otro grupo de estrategias, como es
el caso de un sistema flexible y las normas justo a tiempo, que permiten
producir una variedad más amplia de productos a un precio más bajo
y en menor tiempo que la competencia.
Las
tecnologías de la información representan una herramienta cada vez
más
importante en los negocios, sin embargo
el implementar un sistema de
información de
una empresa no garantiza que ésta obtenga resultados de
manera
inmediata o a largo
plazo.
En la implementación de un sistema de
información intervienen muchos
factores
siendo uno de los principales el factor
humano. Es previsible que ante una situación de cambio el personal se
muestre renuente a adoptar los nuevos procedimientos o que los
desarrolle plenamente y de acuerdo a los lineamientos que se
establecieron. De todo lo anterior es necesario hacer una planeación
estratégica tomando en
cuenta las
necesidades presentes y futuras de la empresa. Así como
una
investigación preliminar y estudio de
factibilidad del proyecto que
deseamos.
Investigación preliminar
La
investigación preliminar abarcará aspectos como internos y
externos de la
empresa, es aquí el momento
de definir quienes somos en este momento y a
donde
queremos llegar, quién es mi
competencia directa e indirecta, como está
la
empresa en relación a sus competidores,
cómo lo hacen los demás?
El
conocimiento general de la empresa se da en este
punto.
Estudio de factibilidad
El
estudio de factibilidad permitirá a al empresa evaluar factores
como:
recursos financieros, materiales y humanos, así como los tiempos que se
requieren para la implementación del nuevo sistema. Se debe de ser totalmente
objetivo y realista en este proceso ya que una información inadecuada en este
primer paso se verá reflejada en el momento de poner a prueba el sistema y peor
aún en el momento de estar operando y esperando resultados que tal vez nunca
lleguen. En este punto es importante no olvidar el aspecto financiero no
dejando a un lado los indicadores financieros de rentabilidad. El aspecto
cualitativo es importante para eso se tendrá que tomar en cuenta la misión y la
visión de la empresa.
Al
hacer un estudio de factibilidad se determinan las variables que se
tomaránrecursos financieros, materiales y humanos, así como los tiempos que se
requieren para la implementación del nuevo sistema. Se debe de ser totalmente
objetivo y realista en este proceso ya que una información inadecuada en este
primer paso se verá reflejada en el momento de poner a prueba el sistema y peor
aún en el momento de estar operando y esperando resultados que tal vez nunca
lleguen. En este punto es importante no olvidar el aspecto financiero no
dejando a un lado los indicadores financieros de rentabilidad. El aspecto
cualitativo es importante para eso se tendrá que tomar en cuenta la misión y la
visión de la empresa.
en cuenta en el proyecto y la importancia relativa de cada una de ellas. Una
vez definidas las variables se procede a analizar las opciones que existen en
el medio y estas opciones son sometidas al escrutinio para determinar en que
porcentaje cumplen cada una de las variables previamente definidas.
Una de las opciones que generalmente se presentan en el área de sistemas de
información es ¿lo hacemos en casa o lo compramos?, si lo compramos, qué
compramos?
Actualmente
existe una gama muy amplia de sistemas de información
desarrollados
para satisfacer las necesidades de la
mayoría de las empresa, si bien es
cierto
que no están hechas “ a la
medida de la empresa” algunos de estos
sistemas
tienen la opción de hacer
adaptaciones a sus reportes o a algunas pantallas
y
en el caso de sistemas ERP cuentan con su
lenguaje de programación que
permite
capacitar a una persona para poder hacer
las modificaciones que se desee.
Si se
determina que se desarrollará un sistema a la medida, los
siguientes
pasos serían un análisis y
diseño del sistema, lo cual implica mayor tiempo
ya
que se deberán de destinar varias horas
a: entrevistas con los usuarios,
manuales de
usuarios, programación y pruebas entre otras
actividades.
Hoy en día, los sistemas de
información juegan un papel primordial en la vida
de
las empresas, ya que ayudan a mejorar procesos,
reducir tiempo (horas/hombre) y
ayudan a centrarse
en tareas que agreguen valor. Esto es muy diferente al
del
simple proceso de datos u obtención de
los mismos, pero la función principal y
que
puede ser más palpable por la administración de la empresa es la
de tener
información fiable e inmediata, es
decir, en tiempo y que sea de calidad.
Uno de los
elementos clave para una organización y también visto
como
herramienta competitiva es la mejora del flujo
y proceso de la información y
que esta
información pueda ser accesible de manera rápida e
interrelacionada.
